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赣州市烟草公司推行卷烟“网上订货”试点工作
发布日期:2019-09-15 09:15   来源:未知   阅读:

  大江网赣州讯 通讯员程玉芳、许扬光报道:为进一步方便零售客户订货,推进卷烟营销上水平,日前,赣州市烟草公司采取措施推行卷烟“网上订货”试点工作。

  一是精心准备、周密部署。召开专题会研究讨论,按照“日日抓进度,月月有突破”的工作思路,克服各种困难,采取多种措施,认真梳理网上订货工作流程,反复进行操作测试,从网上订货的运行、规范、安全等方面提出了具体的实施办法和相关要求。二是做好市场调研,加大宣传引导。充分调查摸底客户实际情况,研讨制定实施方案,出台《赣州烟草网上订货工作客户使用操作手册》,组织客户经理从订货业务灵活性、行业政策的了解等优势、特点和现实意义入手,向客户做好宣传动员工作,提高客户参与网上订货工作的积极性,促使网上订货工作逐步铺开。三是选准试点区域。选取条件较为成熟的章贡区城区部分客户作为首批网上订货试点户,积累经验后逐步向全市延伸。四是加强培训工作,提升操作技能。大力开展网上订货操作培训,确保每位客户经理全面掌握网上订货系统操作流程,同时采取集中培训与现场指导相结合的方式,指导零售客户掌握网上订货操作基本流程和使用方法,使营销人员和零售客户熟练掌握网上订货的操作技能和应急处理办法,进一步强化客户服务能力,为网上订货工作的实施奠定基础。